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Pedido, precio y entrega
Revisa los productos, cantidades, descuentos y el costo de entrega antes de confirmar. El total se muestra en pesos colombianos e incluye los impuestos aplicables. La cobertura de domicilios se consulta al elegir el barrio. El equipo confirma disponibilidad y comunica el tiempo de entrega o recogida. Conserva el enlace de confirmación para consultar el pedido.
Pagos, cancelaciones y reclamaciones
El pago en efectivo se realiza al recibir o recoger. Los pagos con comprobante quedan sujetos a validación. Si un producto queda sin disponibilidad, Samario te informa las opciones. Los cambios de producto o valor requieren tu aceptación.
Para solicitar cancelación, devolución o reversión, presenta tu caso con la referencia del pedido y el motivo. El derecho de retracto aplica en los casos previstos por la ley, con las excepciones legales para bienes perecederos y otras que correspondan. Las reclamaciones por falta de entrega, cobro indebido o producto defectuoso se atienden según el Estatuto del Consumidor.
Presentar una reclamación y obtener radicado · Política de tratamiento de datos · Superintendencia de Industria y Comercio.